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5 Innovaciones de Marketing Online para tu Concesionario de Automóviles

Para innovar solo hace falta hacer algo que no hayas hecho todavía. En la medida que implementes esa idea ya estarás generando un cambio en tu organización que en la medida que esté bien orientada hacia tus clientes vas a conseguir mejorar los resultados.

A continuación te damos 5 ideas de Marketing Online cuya implementación puede generar cambios positivos en la gestión de los recursos internos y la orientación de la organización hacia el cliente en tu concesionario de autos.

1. Crea un Sistema de Marketing Online en toda la organización:

Crea un Sistema de Marketing Online en la organización de manera que toda la empresa esté alineada y participe de la consecución de los objetivos:

  • ATRAER: Hacer que la web atraiga nuevos usuarios.
  • CONVERTIR: Hacer que las visitas se conviertan en contactos.
  • VENDER: Hacer que los contactos se conviertan en ventas.
  • RECOMENDAR: Hacer que los clientes se conviertan en promotores de nuestra marca.

Cuantifica el sistema e identifica acciones que lo van a hacer posible que va a hacer posible que ocurran los objetivos marcados:

Número

DESCONOCIDOS

(Público Objetivo)

VISITANTES

(Visitas Web)

CONTACTOS

(Prospectos)

CLIENTES

(Ventas)

PROMOTORES

(Clientes Fieles)

    HOY

PLAN

2. Haz la web del concesionario con tecnología abierta: WordPress

Nosotros recomendamos trabajar sobre tecnologías abiertas (Software Libre) porque son mucho más flexibles y fáciles de administrar desde los equipos internos del concesionario (sistemas, marketing, ventas, atención al cliente). De esta manera desde dentro se puede tomar más control y modificar con mayor rapidez y soportar menos costes económicos sobre las modificaciones de contenidos de la web.

Nuestra recomendación es trabajar con entornos web que utilizan la tecnología WordPress.

La tecnología debe facilitar al concesionario:

  • Escalabilidad: Posibilidad de ampliación futura sin coste (nuevas funcionalidades como formularios de reserva, mapas, fichas técnicas)

  • Flexibilidad: Posibilidad de realizar modificaciones rápidas de la comunicación (menús, títulos, descripciones, imágenes, textos, botones)

  • Independencia: Tener autonomía y libertad de realizar cambios desde el departamento de Marketing / Comunicación.

 3. Anúnciate en Google con Google Adwords

Realizar una campaña publicitaria en Google mediante Google Adwords es sencillo y rápido.

Arma tu campaña en Google Adwords y haz que los usuarios aterricen en Landing Pages específicas como el ejemplo de Escobar Santa Fe realizado bajo tecnología WordPress.

4. Haz crecer tu propia Base de Prospectos

Define un procedimiento para captar los datos principales (Nombre y e-mail) de Prospectos (personas que han contactado con el concesionario de forma virtual o presencial en el salón).

De este modo puedes acumular los datos en una base de datos interna es esencial para poder seguidamente enviar e-mails promocionales o de novedades del concesionario.

5. Felicita el Cumpleaños a tus clientes en la Fecha de la Compra del Auto

Un momento importante en la vida de los clientes es el día de entrega del auto, esa fecha marca el inicio de una relación y a efectos de fidelización es seguir y acompañar al cliente a lo largo del tiempo que conduce un auto entregado por el concesionario.

Crear acciones de Marketing alrededor de esta fecha ayuda a aumentar la fidelización del cliente a la marca así como aumentar la frecuencia de compra y la recomendación.

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